ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

1. Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где онлайн-гейминг разрешён законом. Полная ответственность за ознакомление с действующими законами и нормативными актами в области азартных игр в вашей юрисдикции лежит на игроке до совершения ставок на Вебсайте.

2. Казино принимает исключительно совершеннолетних игроков (минимальный возраст – 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного законодательством юрисдикции по месту их проживания для участия в онлайн-гейминге. Полная ответственность за ознакомление с действующими законами и нормативными актами в вашей юрисдикции относительно возрастных ограничений для онлайн-гейминга лежит на игроке.

3. Полностью и исключительно ваша ответственность – убедиться, что ваше участие в играх не нарушает применимое к вам законодательство. Депозиты реальных средств и игра на реальные деньги подчиняются законам вашей страны, и исключительно ваша обязанность – соблюдать местное законодательство.

4. Компания оставляет за собой право потребовать от игрока подтверждение возраста и ограничить доступ к Вебсайту или приостановить учетную запись игрока для тех, кто не соответствует этому требованию.

5. Доступность услуг не должна толковаться как предложение или приглашение с нашей стороны использовать услуги в стране, где такое использование является незаконным.

6. Страны с ограничениями: Ангола, Барбадос, Бельгия, Буркина-Фасо, Центральноафриканская Республика, Коморские острова (Коморы), Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Кипр, Демократическая Республика Конго, Голландские Вест-Индии, Эритрея, Эфиопия, Гаити, Иран, Ирак, Израиль, Ямайка, Джерси, Ливан, Либерия, Ливия, Мали, Мьянма, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Республика Конго, Россия, Руанда, Саба, Сьерра-Леоне, Сомали, Южный Судан, Статия, Синт-Мартен, Судан, Сирия, Уганда, Украина, Соединённые Штаты Америки, Йемен, Зимбабве. Это включает все территории и владения указанных стран. Мы оставляем за собой право изменять список стран с ограничениями по собственному усмотрению и без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на Вебсайте.

Если вы находитесь в стране с ограничениями (как определено выше), использование Вебсайта строго запрещено. Вы можете иметь доступ только к контенту, такому как новости и информация, но не имеете права использовать какие-либо другие функции, включая Вебсайт или любые сервисы, связанные с ним.
Казино не гарантирует успешную обработку выводов средств или возвратов в случае, если игрок нарушает политику стран с ограничениями.

7. Казино не принимает игроков, которые являются сотрудниками или персоналом компании на момент регистрации учетной записи. Игрок подтверждает, что он не является сотрудником Казино или родственником сотрудника Казино, или членом персонала Компании.

8. Казино не принимает игроков, которые самостоятельно исключили себя из участия в играх, пока действует период самоисключения.

1. В процессе взаимодействия с betsio.com вы можете использовать блокчейн-сети, приложения на основе блокчейна или другие сторонние сервисы. Для устранения любых сомнений, под Цифровыми Активами понимается класс активов, характеризующийся использованием технологии распределенного реестра (DLT) или аналогичных инноваций. Эти нематериальные активы существуют исключительно в виде записей в публичных, разрешённых или частных блокчейн-сетях или других цифровых распределённых реестрах. В таких случаях, пожалуйста, учитывайте, что Компания:

1.1. Компания не инициирует, не подтверждает, не авторизует и не облегчает передачу каких-либо данных, активов или транзакций в блокчейн-сети. Любое взаимодействие, которое вы осуществляете с блокчейн-сетями, децентрализованными приложениями (DApps) или смарт-контрактами, происходит независимо от Компании и на ваш собственный риск.

1.2. Компания не имеет возможности обрабатывать, выполнять или вмешиваться в транзакции с Цифровыми Активами. Транзакции, проведённые в блокчейн-сетях, являются автономными и децентрализованными, и Компания не имеет контроля и не может их отменить, вернуть или изменить.

1.3. Компания не предоставляет кастодиальные услуги по хранению кошельков и не управляет приватными ключами, кошельками или Цифровыми Активами от имени игроков. Вы полностью несёте ответственность за безопасность и управление своими активами, включая защиту приватных ключей и кошельков.

1.4. Компания не приобретает право собственности, владение или контроль над какими-либо Цифровыми Активами в любое время, за исключением случаев, прямо предусмотренных нормативными обязательствами.

1.5. Компания не несёт ответственности за финансовые потери, нарушения безопасности или технические сбои, включая потерю приватных ключей, уязвимости смарт-контрактов или колебания рыночной стоимости.

1.6. При использовании Цифровых Активов игроки должны соблюдать применимое законодательство. Компания не предоставляет юридические, налоговые или финансовые консультации и не даёт гарантий относительно регуляторного статуса Цифровых Активов.

1.7. Транзакции в блокчейн-сетях, как правило, необратимы после подтверждения. Компания не может помогать с возвратами, отменами или разрешением споров.

1.8. Любые услуги, связанные с Цифровыми Активами, доступные через Вебсайт, предоставляются сторонними сервис-провайдерами, которые имеют необходимые регуляторные лицензии и несут самостоятельную ответственность за свою деятельность.

• Компания оставляет за собой право ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ игрока к Вебсайту, если по её единоличному усмотрению установлено, что:
• Игрок участвовал в мошеннической, обманной или незаконной деятельности.
• Игрок нарушил настоящие Общие Условия и Положения, включая, помимо прочего, обязательства по AML/CFT (противодействие отмыванию денежных средств и финансированию терроризма).

1.9. Игроки соглашаются возместить Компании любые претензии, убытки или обязательства, возникающие из их действий с Цифровыми Активами, несоблюдения нормативных требований или несанкционированного использования аккаунта.

2. Ни одна информация, предоставленная на Вебсайте, через службу поддержки, корпоративных чат-ботов, по электронной почте или любыми представителями Компании, не должна рассматриваться как профессиональная, финансовая или инвестиционная консультация. Компания не несёт фидуциарных обязательств и ответственности перед вами в связи с такой информацией. Любое использование этой информации осуществляется на ваш собственный риск, и вы самостоятельно несёте ответственность за получение независимой профессиональной консультации при необходимости.

3. Ни одна информация, предоставленная на Вебсайте или через любой другой интерфейс, не должна трактоваться как предложение, приглашение или побуждение к:
(i) осуществлению любых прав на приобретение, распоряжение, подписку или конвертацию любых криптоактивов или Цифровых Активов, или
(ii) участию в покупке, продаже или побуждении к покупке или продаже любых криптоактивов или Цифровых Активов.

Вебсайт предлагает различные методы оплаты, предоставляемые независимыми сторонними платежными сервис-провайдерами, включая Цифровые Активы и, при наличии, методы оплаты в фиатной валюте, а также альтернативные платежные системы и электронные кошельки.
Доступность методов оплаты может различаться в зависимости от вашей страны проживания.
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу support@betsio.com, чтобы узнать о наиболее подходящих вариантах оплаты для вашего региона.

2. Обработка
Все депозиты должны производиться с использованием платежного метода, зарегистрированного на ваше имя. Платежи третьих лиц строго запрещены.
Компания не взимает внутренние комиссии за депозиты; однако ваш платежный провайдер может применять транзакционные сборы.
Вы несёте ответственность за проверку и подтверждение любых применимых сборов перед внесением депозита.
Время обработки депозитов может варьироваться в зависимости от метода оплаты и вашего финансового учреждения.
Хотя большинство транзакций обрабатываются мгновенно, некоторые могут потребовать дополнительной проверки.

2.1. Для устранения сомнений, Компания не обрабатывает, не клиринговает, не рассчитывает и не контролирует какие-либо транзакции в фиатной валюте или с Цифровыми Активами.
Все платежи обрабатываются сторонними платежными сервис-провайдерами и/или блокчейн-сетями, и Компания не выступает в роли платежного института, учреждения электронных денег, финансового посредника, обменника или кастодиана.

3. Платежи третьих лиц.
Вебсайт не принимает депозиты с третьих счетов.
Вы должны убедиться, что любой депозит осуществляется с использованием банковского счёта, кредитной или дебетовой карты, электронного кошелька или другого платежного метода, зарегистрированного на ваше имя.
Если Компания установит в ходе проверок безопасности, что депозит был внесён с третьего счёта, могут быть предприняты следующие действия:

• Оригинальный депозит может быть возвращён владельцу платежного счёта.
• Любые выигрыши, полученные с использованием такого депозита, могут быть заморожены. Учетная запись может быть приостановлена или закрыта по усмотрению Компании.
• Вебсайт не несёт ответственности за любые потерянные средства, возникшие из-за депозитов, сделанных с неавторизованных счетов.

4. Подтверждение депозита и отмены
Ни одна транзакция депозита не считается завершённой до получения вами подтверждения от Компании.
Если вы не получили подтверждение, пожалуйста, немедленно свяжитесь с support@betsio.com.
Вы несёте ответственность за проверку точности любой транзакции перед подтверждением депозита или размещением ставки.
Внося средства на депозит, вы соглашаетесь не запрашивать возврат средств, отмену или оспаривание депозита.
Любая попытка отменить депозит или оспорить законную транзакцию может привести к приостановке аккаунта, удержанию выигрышей или юридическим действиям по взысканию невыплаченных средств.

5. Записи о транзакциях и соблюдение требований.
Вы можете просматривать историю своих транзакций в любое время в разделе "Кошелёк/Баланс" вашего Профиля.
Компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы для проверки (например, подтверждение личности, источник средств, банковские выписки) перед обработкой депозитов или выводов средств в соответствии с политиками по противодействию мошенничеству, отмыванию денежных средств (AML) и ответственному геймингу.
Совершая депозит на Вебсайте, вы подтверждаете и соглашаетесь с настоящими условиями и положениями.
Несоблюдение этих требований может повлечь за собой санкции, включая конфискацию средств и закрытие аккаунта.
Любая попытка отменить депозит или оспорить законную транзакцию может привести к приостановке аккаунта, удержанию выигрышей или юридическим действиям по взысканию невыплаченных средств.

Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определённых юрисдикциях в соответствии с требованиями провайдеров игр, которые могут периодически изменяться.

Мы не можем гарантировать, что любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные жителями стран с ограничениями, указанными здесь, с использованием любых методов зашифрованного подключения к Интернету с целью подделки их геолокации, не будут аннулированы и не могут быть взысканы с нас по требованию. Такие действия со стороны игроков будут рассматриваться как нарушение настоящих Условий и Положений, и мы оставляем за собой право не открывать, приостанавливать или закрывать ваш аккаунт, удерживать выплату выигрышей и использовать такие средства для покрытия любых убытков, причинённых вами.

1. Компания считает аккаунт неактивным, если в течение более 180 последовательных календарных дней в нём не было выполнено ни одного входа. Компания обязуется уведомить игроков не менее чем за тридцать (30) календарных дней до того, как их аккаунт будет признан неактивным, чтобы игроки заранее были информированы о соответствующих последствиях.

2. В таком случае игрок принимает и признаёт в соответствии с Условиями и Положениями Вебсайта, что Компания может взимать плату за неактивность. Игроки информируются, что в соответствии с применимыми условиями они дают Компании разрешение ежемесячно списывать административный сбор за неактивный аккаунт (Dormant Account Fee) с их счёта в начале месяца, следующего за днём, когда аккаунт игрока признаётся неактивным, и в начале каждого последующего месяца, если аккаунт остаётся неактивным.

3. Сборы могут взиматься с неактивного аккаунта только при условии, что баланс аккаунта не станет отрицательным. Если Компания решает взимать сбор, сумма Dormant Account Fee составляет 10 (десять) долларов США или эквивалент в другой валюте, в зависимости от валюты баланса аккаунта игрока. Компания прекращает взимать Dormant Account Fee, если баланс аккаунта равен нулю или если аккаунт активируется игроком.

4. Если Компания решает закрыть аккаунт, она, без ущерба для соблюдения законодательства и процедур по противодействию отмыванию денег (AML), приложит усилия для возврата оставшегося баланса, переводя средства напрямую или связываясь с игроком по его контактной информации.

Если Компании не удаётся перевести оставшийся баланс, она может:

• Оставить аккаунт открытым и взимать ежемесячный административный сбор (Dormant Account Fee) в размере 10 (десяти) долларов США, или
• Закрыть аккаунт и конфисковать оставшийся баланс, если аккаунт игрока остаётся неактивным более 1 календарного года.

1. Вы полностью несёте ответственность за уплату всех сборов и налогов, применимых к вашим выигрышам, в соответствии с законодательством юрисдикции вашего проживания и применимым к вам законодательством. Вы соглашаетесь возместить Компании все расходы или убытки, которые Компания может понести в результате любой ответственности или требований, предъявленных государственным органом, связанных с обязанностью удерживать или уплачивать налоги или аналогичные требования в связи с вашим запросом на вывод средств или доходом.

2. Вы полностью несёте ответственность за уплату любых сумм, причитающихся другим физическим и/или юридическим лицам.

• Euro (далее "EUR")
• US dollar (далее "USD")
• Canadian dollar (далее "CAD")
• New Zealand Dollar (далее "NZD")
• Australian Dollar (далее "AU$")
• South African Rand (далее "ZAR")
• Norwegian Krone (далее "NOK")
• Japanese yen (далее "JPY")
• Brazilian real (далее "BRL")
• Indian Rupee (далее "INR")
• Czech koruna (далее "CZK")
• Great Britain Pound (далее "GBP")
• Swiss Franc (далее "CHF")
• Philippine Peso (далее "PHP")
• Mexican Peso (далее "MXN")
• Turkish lira (далее "TRY")
• Bitcoin (далее "BTC")
• Dogecoin (далее "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (далее "ETH")
• Litecoin (далее "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (далее "USDT")
• Ripple (RippleNet) (далее "XRP")
• Tron (далее "TRX")
• Cardano (далее "ADA")
• Binance Coin (BEP-20) (далее "BNB")
• Bitcoin Cash (далее "BCH")
• USD Coin (ERC-20) (далее "USDC")
• Solana (далее "SOL")

1. Аккаунт Игрока может быть пополнен с использованием любого метода оплаты, доступного на Вебсайте на момент совершения транзакции, включая Цифровые Активы и, при наличии, методы оплаты в фиатной валюте, предоставляемые сторонними платежными сервис-провайдерами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@betsio.com, чтобы уточнить, какие методы оплаты являются наиболее подходящими для вашей страны проживания.

2. В случае пополнения игрового аккаунта в валюте, отличной от валюты, указанной Игроком при регистрации, все применимые курсы конвертации, сетевые комиссии, банковские сборы и комиссии сторонних процессинговых компаний несёт исключительно Игрок.

3. Компания не принимает платежи третьих лиц. Вы обязаны осуществлять депозиты исключительно с банковского счёта, банковских карт, электронных кошельков или иных платёжных методов, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности будет установлено, что вы нарушили данное условие, ваши выигрыши будут конфискованы. Компания не несёт ответственности за утраченные средства, внесённые с платёжных счетов третьих лиц.

4. Минимальная сумма пополнения игрового аккаунта за одну транзакцию составляет 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 500 CZK / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0.00025 BTC / 0.04 BCH / 0.2 LTC / 55 DOG / 10 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 20 ADA / 0.03 BNB / 100 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного вами метода оплаты и отображается при выборе соответствующего платёжного метода.

5. Казино не несёт ответственности за перевод средств клиента в случае, если клиент по ошибке указал неверный номер банковского счёта или иные платёжные реквизиты.

6. Обращаем ваше внимание, что в силу особенностей криптовалют лимиты на депозиты не могут применяться к пополнениям, осуществляемым через платёжные системы. Если вы желаете ограничить своё участие в азартных играх в Казино, пожалуйста, воспользуйтесь любыми другими доступными инструментами ограничения.

7. При пополнении с использованием криптовалют убедитесь, что сумма депозита равна или превышает минимальный лимит депозита для соответствующей валюты, указанный на странице пополнения вашего аккаунта. Депозиты ниже данного лимита не могут быть обработаны нашим платёжным процессором, не поступят на ваш аккаунт и не подлежат возврату.

8. Игроки подтверждают, что транзакции с Цифровыми Активами, как правило, являются необратимыми после их подтверждения в блокчейне. Депозиты, отправленные на неверные адреса кошельков, в неправильные сети или с отсутствующими либо некорректными тегами или мемо, не могут быть отменены, восстановлены или возвращены.

Транзакции с использованием любой валюты могут подлежать корректировкам в процессе обработки, включая, помимо прочего, применимые курсы конвертации, комиссии третьих лиц и иные операционные факторы. При необходимости такие корректировки могут применяться для обеспечения корректной обработки транзакций и соблюдения внутренних политик.

1. Запросы на вывод средств с игрового аккаунта могут быть поданы с использованием любого метода вывода, доступного на Вебсайте на момент подачи запроса, при условии успешного прохождения верификации, внутренней проверки и процедур соответствия.

2. Казино оставляет за собой право проверить вашу личность до обработки выплат, а также удерживать любые возвраты или выводы средств на срок, необходимый для проверки личности. В случае предоставления ложных или неполных персональных данных вывод средств может быть отклонён, а аккаунт игрока — закрыт, о чём вы будете уведомлены по электронной почте. Казино может быть обязано сообщать соответствующим регулирующим органам о действиях, совершённых игроком.

3. Казино оставляет за собой право осуществлять перевод средств способом, отличным от платёжного метода, указанного Игроком.

4. Компания стремится обрабатывать запросы на вывод средств в максимально разумные сроки. Указанные сроки обработки носят ориентировочный характер и могут варьироваться в зависимости от статуса верификации, выбранного платёжного метода, объёма транзакций и требований по соблюдению нормативных процедур.

5. Дата поступления средств на счета Игрока за пределами Казино полностью зависит от банков и платёжных систем, на счета которых осуществляется вывод средств.

6. В случае необходимости верификации личности Игрока срок обработки запросов исчисляется с даты завершения проверки запрошенных документов.

7. Игрок несёт исключительную ответственность за действительность и актуальность всех документов, предоставляемых в рамках процедуры KYC. Предоставление поддельных или мошеннических документов может привести к конфискации депозитов и потенциальных выигрышей игрока.

8. Для успешного вывода средств игрок обязан прокрутить внесённые средства не менее трёх (3) раз до подачи запроса на вывод, то есть сделать ставки на общую сумму, в три раза превышающую размер депозита. Данная процедура соответствует политике по противодействию отмыванию денежных средств.

9. Минимальная сумма вывода средств с игрового аккаунта за одну транзакцию составляет 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 800 CZK / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0.0003 BTC / 0.075 BCH / 0.3 LTC / 150 DOG / 15 XRP / 0.01 ETH / 30 USDT / 50 ADA / 0.03 BNB / 99 TRX / 30 USDC / 0.2 SOL.

10. Максимальная сумма вывода средств с игрового аккаунта за одну транзакцию составляет 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD либо эквивалент в других валютах по курсу EUR, а также в других криптовалютах по курсу EUR.

11. Казино устанавливает лимиты на вывод средств на основании истории депозитов игрока. Запросы на вывод могут подлежать рассмотрению и одобрению в соответствии с внутренними политиками Казино. Ориентировочные лимиты вывода, которые могут быть изменены по усмотрению Казино, следующие:

11.1. Для игроков с общей суммой депозитов от 0 до 1,000 EUR (или эквивалента в других валютах): до 1,000 EUR / 1,000 USD / 1,500 AUD / 1,500 CAD в день, 2,500 EUR / 2,500 USD / 3,750 AUD / 3,750 CAD в неделю и 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD в месяц либо эквивалент в других валютах.

11.2. Для игроков с общей суммой депозитов от 1,000 до 10,000 EUR (или эквивалента в других валютах): до 2,000 EUR / 2,000 USD / 3,000 AUD / 3,000 CAD в день, 5,000 EUR / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD в неделю и 20,000 EUR / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD в месяц либо эквивалент в других валютах.

11.3. Для игроков с общей суммой депозитов, превышающей 10,000 EUR (или эквивалент в других валютах): до 3,000 EUR / 3,000 USD / 4,500 AUD / 4,500 CAD в день, 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD в неделю и 30,000 EUR / 30,000 USD / 45,000 AUD / 45,000 CAD в месяц либо эквивалент в других валютах.

12. Увеличение действующих лимитов вывода средств рассматривается в индивидуальном порядке. Лимиты вывода для VIP-игроков обсуждаются индивидуально с персональным менеджером.

13. Если Игрок запрашивает вывод средств, при этом сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, составляет менее трёхкратного (x3) размера данного депозита, Казино оставляет за собой право взыскать с Игрока расходы на обработку транзакций, включая депозиты и выводы средств.

14. В случае выигрыша более 60,000 EUR или эквивалента в других фиатных валютах и криптовалютах, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные транши максимальным размером 60,000 EUR до полной выплаты суммы.

15. Все выигрыши в прогрессивных джекпотах выплачиваются в полном объёме.

16. Обращаем ваше внимание, что Казино не является финансовым учреждением. В связи с этим средства на вашем аккаунте не приносят процентов, и услуги по конвертации или обмену валют не предоставляются.

17. Вы признаёте, что вывод средств посредством банковских переводов в исключительных случаях может сопровождаться дополнительными комиссиями со стороны банков-посредников. Эти комиссии находятся вне контроля Казино и, по нашему опыту, обычно не превышают эквивалент 16 EUR.

18. Все выплаты посредством банковского перевода, как правило, обрабатываются в течение десяти (10) банковских дней. Обратите внимание, что запросы на банковский перевод для выплат в USD недоступны.

Казино не несёт ответственности за перевод средств клиента в случае, если клиент по ошибке указал неверный номер банковского счёта или иные платёжные реквизиты.

19. Компания оставляет за собой право применять максимальные лимиты выплат за одну игровую сессию, которые не могут превышать 100,000 EUR или эквивалент в другой фиатной валюте.

20. Выводы средств с использованием Цифровых Активов подлежат условиям блокчейн-сетей, включая нагрузку сети и требования подтверждения, которые находятся вне контроля Компании. Выводы фиатных средств подлежат процедурам сторонних платёжных провайдеров и банков.

1. Принимая настоящие Условия и Положения, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Вебсайте. Вам предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с теоретическим процентом выплат каждой игры. Правила конкретных игр, предлагаемых на нашем Вебсайте, можно изучить через интерфейс соответствующих игр.

2. В случае конвертации или обмена между фиатными валютами используется общепринятый и широко признанный рыночный курс обмена. Компания не несёт ответственности за любые убытки или расхождения, возникающие вследствие колебаний курса при проведении конвертации.

2.1. Такая конвертация выполняется исключительно для отображения балансов, расчёта ставок и обработки платежей. Компания не предоставляет услуги обмена валют или обмена Цифровых Активов и не гарантирует точность, доступность или стабильность любого курса обмена.

1. Принимая настоящие Условия и Положения, вы подтверждаете своё понимание того, что участие в азартных играх может привести к финансовым потерям. Казино не несёт ответственности за возможный финансовый ущерб, возникающий в результате вашего использования Вебсайта.

2. Казино не несёт ответственности за любые дефекты оборудования или программного обеспечения, нестабильное или прерванное интернет-соединение, либо любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Вебсайту или помешать непрерывной игре игроков.

3. В маловероятном случае, если ставка подтверждена или выплата произведена нами по ошибке, Компания оставляет за собой право аннулировать все ставки, включающие данную ошибку, либо исправить ошибку путём перерасчёта всех ставок на корректных условиях, которые должны были быть доступны в момент размещения ставки при отсутствии ошибки.

4. Если Казино по ошибке зачислит на ваш Игровой аккаунт бонус или выигрыш, который вам не принадлежит, независимо от причины — техническая проблема, ошибка в таблицах выплат, человеческий фактор или иное — сумма и/или выигрыши от такого бонуса остаются собственностью Казино и будут удержаны с вашего Игрового аккаунта. Если вы успели вывести средства, не принадлежащие вам, до того, как мы обнаружили ошибку, ошибочно выплаченная сумма (без ущерба для других мер и действий, доступных в соответствии с законом) будет считаться вашей задолженностью перед нами. В случае некорректного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

5. Казино, его директора, сотрудники, партнёры и поставщики услуг не гарантируют, что программное обеспечение и Вебсайт свободны от ошибок; и не гарантируют, что Вебсайт и/или игры будут доступны без перебоев.

6. Казино не несёт ответственности за любые убытки, расходы, издержки или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные, последующие, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Вебсайта или вашим участием в играх.

7. Вы соглашаетесь полностью компенсировать и обезопасить Казино, его директоров, сотрудников, партнёров и поставщиков услуг от любых расходов, убытков, претензий и обязательств, каким бы образом они ни возникли, связанных с вашим использованием Вебсайта или участием в Играх.

1. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Компания, как правило, не осуществляет возврат средств, внесённых на ваш аккаунт. Однако мы можем рассмотреть возможность возврата в случае технических проблем, которые препятствовали использованию нашего Вебсайта, а также в иных исключительных обстоятельствах. Если вы желаете запросить возврат средств в случае технических проблем с нашим Вебсайтом, необходимо сделать это в течение первых 24 часов после совершения соответствующей транзакции для того, чтобы запрос был рассмотрен. Перед обработкой любой суммы для возврата все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут удалены до расчёта суммы возврата. Мы уведомим вас о результатах вашего запроса на возврат в течение 7 дней с момента его получения. В случае если запрос на возврат является необычно сложным и требует дополнительного расследования, данный срок может быть продлён.

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

2. Для проверки запроса на возврат вам необходимо предоставить следующие документы:

• Фотографии обеих сторон паспорта, водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность.
• Подтверждение адреса (документ, подтверждающий адрес, должен быть бумажным документом, высланным вам в последние 90 дней; это может быть, например, документ, выданный государственным органом, банковский документ, счёт за коммунальные услуги или аналогичный).

В качестве альтернативы, вы можете загрузить оригинальный PDF-файл с квитанцией за коммунальные услуги или банковскую выписку (с указанием вашего имени и номера счёта, если вы ранее не предоставляли это в качестве подтверждения адреса).

3. Решение о возврате может приниматься до 7 рабочих дней. В случае положительного решения сумма возврата будет зачислена на аккаунт Игрока, Игрок будет уведомлён, и процедура будет завершена в течение 48 часов после принятия решения.

4. Если вы пополняли свой аккаунт с помощью Кредитной карты, мы оставляем за собой право производить все выплаты на сумму не превышающую общую сумму внесённых депозитов в качестве возвратов по совершённым покупкам. Если ваши выводы превышают общую сумму депозита, любая превышающая сумма будет выплачена вам одним из альтернативных методов, доступных на Вебсайте.

5. В случае, если какие-либо операции по Кредитной карте считаются рискованными с точки зрения безопасности или юридических требований, либо по решению наших платёжных процессоров, либо по решению Казино, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на Кредитную карту и уведомим соответствующие органы и заинтересованные стороны.

6. Перед обработкой возврата, инициированного Игроком, все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены до расчёта суммы возврата.

7. В силу особенностей технологии блокчейн, возврат депозитов, внесённых в Цифровых Активах, может быть технически невозможен. Компания не несёт ответственности за невозможность отмены или возврата таких транзакций.

1. Каждому игроку разрешено создавать только один (1) персональный аккаунт.

2. Создание несколькими аккаунтами одним игроком может привести, по единоличному усмотрению Казино, к закрытию всех таких аккаунтов и аннулированию всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своему Игровому аккаунту или разрешать использование Вебсайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетними.

3. Любые возвраты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные игроком в период активности Дублирующего аккаунта, могут быть возвращены Казино, и игрок обязуется по требованию вернуть любые средства, выведенные с Дублирующего аккаунта.

4. Вебсайт может использоваться исключительно для личных целей и не должен использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.

5. Вы обязаны поддерживать актуальность информации в вашем аккаунте и своевременно обновлять свои данные.

6. Вы не имеете права передавать, продавать или закладывать свой аккаунт другому лицу. Данное ограничение распространяется на передачу любых активов, обладающих ценностью, включая, но не ограничиваясь, правами на аккаунт, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, связанные с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается, обременением, закладом, уступкой, правом пользования, торговлей, посредничеством, залогом и/или дарением в сотрудничестве с фидуциаром или любым другим третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме и любым способом.

7. Компания хранит все записи, полученные в ходе процедур верификации личности, документации о взаимодействии с клиентами и транзакциях клиентов, а также переписку с клиентами, в течение 5 (пяти) лет.

1. Мы используем специальные методы для борьбы с мошенничеством с целью предотвращения любого вида финансового мошенничества в Казино. Любая попытка мошенничества приведёт к немедленной блокировке аккаунта Игрока с правом конфискации всех средств в пользу Казино.

2. Компания придерживается строгой антифрод-политики и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:

• Участие в сговоре с другими игроками.
• Разработка стратегий для получения нечестной прибыли.
• Мошеннические действия против других онлайн-казино или платёжных провайдеров.
• Оспаривание транзакций по кредитной карте или отказ от оплаты.
• Создание двух или более аккаунтов.
• Создание нескольких аккаунтов с целью использования бонусных предложений.
• Использование аккаунта в коммерческих целях.
• Эксплуатация ошибок, багов или уязвимостей программного обеспечения.
• Участие в договорных матчах или манипуляции игровыми механиками.
• Использование скриптов, стороннего ПО или технологий для получения нечестного преимущества.
• Игра в рулетку с низким риском, где ставки равны на черное и красное.
• Другие виды мошенничества или нарушений.

Компания также оставляет за собой право и может быть обязана уведомить соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях игрока.

3. В случае чарджбека на аккаунте, Казино оставляет за собой право: взимать с игрока сумму, эквивалентную доступным средствам на его балансе, для компенсации ущерба и расходов, вызванных чарджбеком, требовать дополнительную компенсацию и финансовые убытки, связываясь с игроком через указанные при регистрации контактные данные (телефон, e-mail и т.д.), закрыть персональный аккаунт игрока и/или аннулировать все выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки действия.

4. Казино не терпит попыток получения преимущества. Любой игрок, пытающийся воспользоваться приветственными предложениями или другими акциями, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши от них по причинам: использование украденных карт, чарджбеки, создание более одного аккаунта для получения преимуществ от акций, предоставление некорректных регистрационных данных, предоставление поддельных документов, и любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино.

5. Для верификации аккаунта игрока руководство Казино может запросить документы (ID, платёжные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае отсутствия возможности предоставить документы на указанных алфавитах, Казино оставляет за собой право требовать видео-верификацию, где игрок демонстрирует свои документы.

5.1. Если необходимая идентификация, проверка платёжеспособности или другие запрошенные данные не могут быть предоставлены в требуемом формате в течение 30 дней с момента первого запроса, Компания не обязана продолжать процесс верификации и может по своему усмотрению деактивировать или ограничить ваш аккаунт любым способом, который сочтёт необходимым.

6. Казино оставляет за собой право закрыть ваш Игровой аккаунт и вернуть вам сумму на балансе с учётом вычета соответствующих сборов за вывод, по абсолютному усмотрению Казино и без обязанности указывать причину или предупреждать заранее. Казино оставляет за собой право удерживать выплаты при наличии подозрений или доказательств манипуляции системой Казино. Против любого пользователя или третьих лиц, манипулировавших системой Казино или пытавшихся это сделать, будут предъявлены уголовные обвинения. Казино оставляет за собой право изменять или завершать любые игры и события, предлагаемые на Вебсайте.

7. Если вы обнаружите возможные ошибки или неполноту в программном обеспечении, вы обязуетесь воздерживаться от использования этих ошибок в своих интересах. Более того, вы соглашаетесь немедленно сообщать Казино о любой ошибке или неполноте. В случае несоблюдения этих обязательств, Казино имеет право на полное возмещение всех расходов, связанных с ошибкой или неполнотой, включая расходы, возникшие в связи с соответствующей ошибкой/неполнотой и несвоевременным уведомлением.

8. Любой депозит должен быть прокручен 3 раза (игрок должен сделать ставки на сумму, в три раза превышающую размер депозита) перед возможностью вывода средств, связанных с этим депозитом. В случае внесения нескольких депозитов без игровой активности, игрок должен прокрутить общую сумму этих депозитов перед выводом. В противном случае Казино оставляет за собой право взимать комиссию за обработку депозита и вывода на своё усмотрение.

9. Казино не является финансовым учреждением и не должно рассматриваться как таковое. Ваш аккаунт не будет приносить проценты, и услуги конвертации или обмена (включая обмен фиатных и криптовалют) предоставляться не будут.

10. Компания или третье лицо, действующее от имени Компании, может время от времени запрашивать у вас дополнительную информацию, включая, но не ограничиваясь, данными для подтверждения того, что вы не являетесь ограниченным лицом. Если вы не предоставите такую информацию в установленный срок или если Компания по своему усмотрению сочтёт её недостаточной, Компания имеет право, по своему усмотрению:
(i) прекратить ваш доступ к Вебсайту,
(ii) запретить участие в любых программах вознаграждений, акциях или запуске продуктов и
(iii) предпринимать любые иные действия, которые Компания сочтёт разумными или необходимыми.

11. Если у Компании есть разумные основания подозревать, что Игрок совершил мошеннические, злоупотребляющие или незаконные действия, включая, но не ограничиваясь использованием продвинутых предсказательных алгоритмов, автоматизированного ПО для ставок, эксплуатирующих стратегий, несанкционированных инструментов доступа или других манипулятивных методов для получения нечестного преимущества, Компания оставляет за собой право приостановить обработку любых выводов и временно удерживать выигрыши до завершения внутренней проверки соблюдения правил. Компания может по своему усмотрению потребовать от Игрока предоставить дополнительные документы для проверки и полностью сотрудничать с расследованием. Если расследование подтвердит нарушение настоящих Условий, Компания оставляет за собой право аннулировать все ставки, выигрыши и бонусы, закрыть аккаунт Игрока и предпринять любые необходимые действия, включая сообщение о нарушении соответствующим регулирующим органам.

1. Условия Политики Бонусов, доступные бонусы и условия их получения указаны на странице «Промоакции». Казино оставляет за собой право изменять правила Политики Бонусов в любое время.

2. При условии, что игрок использует только свои личные данные для создания аккаунта, не ведёт дублирующие аккаунты и соблюдает все применимые Условия и положения, он имеет право использовать предоставленный бонус по своему усмотрению. Однако Казино строго запрещает практики «охоты за бонусами», включая использование личных данных другого лица для создания дополнительных аккаунтов, даже при наличии согласия.

3. После того как игрок получил бонус и полностью выполнил соответствующие требования по отыгрышу, любые выигрыши, полученные в рамках использования бонуса, остаются за игроком. Казино не накладывает дополнительных ограничений на использование бонуса, кроме тех, которые прямо указаны в этих условиях. После получения бонуса и предполагаемого выполнения требований по отыгрышу, любые выигрыши, полученные с использованием бонуса, в целом остаются за игроком, при условии окончательного подтверждения Казино о соблюдении всех условий. Тем не менее, Казино оставляет за собой право по своему усмотрению защищать целостность своих бонусных программ и соблюдать применимые нормативные требования.

4. Казино оставляет за собой право проверять историю транзакций и логи аккаунта в любое время для выявления и предотвращения злоупотреблений бонусами. Если Казино установит на основании активности игрока или несоответствия соотношения бонус/депозит, что имело место злоупотребление бонусами, оно может аннулировать или удержать дополнительные бонусы. В таких случаях может быть выпущено внутреннее уведомление, а дальнейшие претензии на бонусы могут быть ограничены.

5. Если условия Политики Бонусов противоречат этим Условиям и положениям, преимущество имеют условия Политики Бонусов.

6. Участвуя в наших бонусных программах, игроки соглашаются с данными условиями. Казино оставляет за собой право толковать и применять эти положения по своему усмотрению в соответствии с применимыми правовыми и нормативными стандартами.

1. Сервис Казино предоставляется исключительно в развлекательных целях.

2. Сервис Казино предоставляется «как есть». Казино не несёт ответственности за несоответствие сервиса ожиданиям игрока и/или его представлениям о том, как такой сервис должен предоставляться.

3. Казино не несёт ответственности за сбои в работе компьютера, плохую связь и другие проблемы, возникшие по вине игрока.

4. Казино обязуется исправлять все неисправности в сервисе как можно скорее, но не гарантирует их полного отсутствия.

5. Казино оставляет за собой право проводить профилактические работы в своём программном и аппаратном обеспечении с временной приостановкой работы сервиса.

6. В случае форс-мажора, аварий и сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Казино, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение работы Казино, работа Казино может быть приостановлена, а все текущие ставки аннулированы.

7. Казино не несёт ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, прямые, косвенные, особые, случайные или иного рода, возникающие в связи с использованием вами сайта или участием в играх.

8. Согласившись с настоящими Условиями и положениями, вы освобождаете Казино, всех его сотрудников, а также поставщиков услуг на сайте Казино от любой ответственности и требований, связанных с затратами, расходами или ущербом, возникающими в результате вашей игры в Казино.

1. Контент на сайте Казино охраняется авторским правом и другими правами собственности, принадлежащими Казино или используемыми по лицензии третьих лиц. Все материалы, доступные для загрузки или печати на сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и распечатаны исключительно для личного и некоммерческого использования.

2. При любых обстоятельствах использование сайта не предоставляет пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность (например, авторское право, ноу-хау или торговые марки), принадлежащую Казино или любой другой третьей стороне.

3. Любое использование или воспроизведение торгового названия, товарных знаков, логотипов или других творческих материалов, представленных на этом сайте, запрещено.

1. Приостановка и закрытие аккаунта игрока на основании KYC (проверки личности игрока) и AML (антиотмывочные) причин:

• Игрок обязан предоставить Компании всю информацию, которую Компания может запросить для управления аккаунтом игрока, проверки личности игрока или источника средств, внесённых на аккаунт. Игрок должен предоставить эту информацию в течение 30 календарных дней после запроса.
• Если игрок не предоставит запрашиваемые документы в течение 30 календарных дней, игровой аккаунт будет заблокирован для всех транзакций. Аккаунт также может быть приостановлен (временное ограничение доступа к аккаунту или временное ограничение возможности совершать транзакции и участвовать в играх) до предоставления запрашиваемых документов.
• Если процесс KYC не успешен, игроку отправляется письмо с объяснением. После получения всех корректных документов Компания одобряет аккаунт, и игроку восстанавливается полный доступ к аккаунту.

2. Приостановка аккаунта игрока по причинам мошенничества:
Компания имеет строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы предотвращения мошеннических действий.

• Компания может приостановить доступ игрока к сайту или заблокировать аккаунт игрока, если существует подозрение, что игрок участвует в мошеннической или незаконной деятельности.
• Если аккаунт игрока закрыт или заблокирован, или доступ к услугам Компании приостановлен, либо отказано в доступе по любой другой причине, игрок всегда может обратиться в службу поддержки для получения разъяснений, консультации по доступным опциям и запроса на вывод оставшихся средств с аккаунта. Служба поддержки рассмотрит запрос и предоставит игроку соответствующую информацию. Если существуют фактические или юридические препятствия для вывода средств, деньги будут удержаны до их устранения (если применимо).

3. Приостановка и закрытие дублирующих аккаунтов:

• Клиентам разрешается иметь только один аккаунт. При регистрации игрока данные проверяются на наличие возможных дублирующих аккаунтов.
• Если проверки (ручные или автоматические системой) укажут на регистрацию дублирующего аккаунта, аккаунт может быть приостановлен до проведения дальнейших проверок. Дальнейшие проверки направлены на определение того, действительно ли аккаунт был зарегистрирован намеренно с недобросовестной целью.
• Если Компания обнаруживает, что игрок зарегистрировал дублирующий аккаунт намеренно с целью получения преимуществ от акций Компании (злоупотребление бонусами), участия в любом виде сговора с другими игроками, обхода проверок и KYC или для любой другой несправедливой цели, такие дублирующие аккаунты закрываются навсегда. Игроку отправляется электронное письмо с объяснением.

1. Вы можете связаться с нашей службой поддержки согласно инструкциям, указанным на сайте, чтобы подать жалобу относительно наших услуг.

2. Жалобы обрабатываются отделом поддержки и при необходимости эскалируются внутри организации Казино, если сотрудники поддержки не смогли решить вопрос немедленно. Вы будете информированы о состоянии вашей жалобы на разумном уровне.

3. Казино рассматривает жалобы только от владельца аккаунта. Запрещается передавать, уступать или продавать жалобу третьей стороне. Жалоба будет отклонена, если она была передана третьей стороне для рассмотрения, а не исходным владельцем аккаунта.

4. После получения жалобы вы получите подтверждение о её регистрации как можно скорее, но не позднее чем в течение 24 часов. Цель подтверждения — установить ожидания клиента относительно того, как и в какие сроки будет рассмотрена жалоба.

5. Для максимально быстрого рассмотрения жалобы игроки должны предоставить следующую информацию при её подаче:

• Указать в теме письма: «Жалоба».
• Чёткая информация о владельце аккаунта, включая имя, фамилию и номер телефона.
• Подробное описание проблемы, вызвавшей жалобу, и вся относящаяся информация по данному вопросу.
• Конкретные даты и время, связанные с жалобой.

6. Все коммуникации по жалобам осуществляются на английском языке.

7. Игрок будет своевременно информирован о ходе расследования жалобы. Компания проведёт расследование и привлечёт соответствующих сотрудников и необходимые уровни эскалации, чтобы гарантировать выполнение всех требований и процедур рассмотрения жалоб.

8. Компания приложит все усилия для обработки и разрешения жалобы в максимально короткие сроки. В любом случае, любая жалоба должна быть рассмотрена не позднее 8 (восьми) недель с даты её получения.

9. Игроку будет предоставлен письменный и обоснованный ответ с результатами расследования жалобы, включая обоснованные выводы и, при необходимости, сопроводительные документы.

10. Компания всегда соблюдает применимые нормативные требования по процедурам рассмотрения жалоб, а при необходимости может предложить альтернативные методы разрешения споров в соответствии с внутренними процедурами и нормативными требованиями.

11. В случае любого спора вы соглашаетесь, что журналы серверов и записи будут являться окончательным источником определения результатов любых претензий. Вы соглашаетесь, что в маловероятном случае расхождения между результатом на вашем экране и результатом сервера игры, преимущество имеет результат, зарегистрированный на сервере игры. Вы признаёте и соглашаетесь, что наши записи будут окончательным источником определения условий и результатов вашего участия в соответствующей онлайн-игре.

12. Если нам потребуется связаться с вами по поводу спора, мы сделаем это, используя любые контактные данные, предоставленные в вашем аккаунте.

1. Компания стремится поддерживать ответственную игру среди своих клиентов, а также повышать осведомленность о проблемной игровой зависимости, улучшать профилактику, вмешательство и лечение. Политика Компании по Ответственной Игре отражает её приверженность минимизации негативных последствий игровой зависимости и продвижению практик ответственной игры.

2. Если в какой-либо момент игрок почувствует необходимость сделать перерыв в игре, мы предлагаем различные варианты самоисключения. В период самоисключения игрок не сможет делать депозиты, участвовать в играх и будет исключен из всех промоакций на установленный срок. Самоисключение означает невозможность создать новый игровой аккаунт на нашем сайте, делать ставки или играть с существующего аккаунта, а также пополнять баланс.

Когда временный период самоисключения игрока закончится (за исключением постоянного самоисключения), мы уведомим игрока по электронной почте, и аккаунт будет восстановлен вскоре после этого.

Обратите внимание, что запрос на самоисключение отличается от стандартного закрытия аккаунта, поэтому вы не сможете вывести баланс до восстановления аккаунта после окончания периода самоисключения.

Компания предоставляет следующие варианты самоисключения:

• Самоисключение на 24 часа
• Самоисключение на 7 дней
• Самоисключение на 30 дней
• Самоисключение на 6 месяцев
• Самоисключение на 1 год

Самоисключение означает, что вы по собственному выбору исключаете себя из всех игровых сервисов.

4. Если вы считаете, что у вас развилась игровая зависимость, рекомендуется установить самоисключение на неопределённый срок.

5. Возможно отменить постоянное самоисключение, подав письменный запрос в службу поддержки. Однако ваш аккаунт будет восстановлен только после истечения 7 (семи) календарных дней с момента подачи запроса. Этот период «остывания» предназначен для предотвращения поспешных решений.

6. Мы оставляем за собой право отклонить восстановление аккаунта, если есть подозрение на продолжающуюся игровую зависимость. Мы также оставляем за собой право продлить период самоисключения, если игрок ведёт себя нестабильно, проявляет признаки психического расстройства или чрезмерную зависимость от игр.

7. Мы приложим все усилия, чтобы применить самоисключение как можно скорее, однако этот процесс требует разумного времени для реализации. Период самоисключения считается начавшимся только после его полной реализации и уведомления игрока.

8. Если вы ищете учреждения, предлагающие консультации или терапию, вы можете обратиться в специализированные центры. Следующие организации могут помочь в борьбе с компульсивной и проблемной игровой зависимостью:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Указанные центры полностью независимы и никоим образом не связаны с нашим сайтом.

1. Любой юридический иск или спор, возникающий в рамках настоящих Условий или в связи с использованием Вами Сайта, подлежит урегулированию в соответствии с законодательством Коста-Рики.

2. Вы соглашаетесь, что любой спор, разногласие или претензия, возникающие из использования Сайта или в связи с настоящими Условиями, включая их нарушение, прекращение или недействительность, подлежат исключительной юрисдикции судов Коста-Рики. Ничто в этом разделе не препятствует Компании обращаться за временными или судебными мерами в любой компетентной юрисдикции, если это необходимо для защиты её законных интересов. Мы не можем нести ответственность по законам какой-либо другой юрисдикции. Вы явно соглашаетесь с исключительной юрисдикцией судов Коста-Рики, как указано в этом разделе.